- 保証期間は？
- 設置後1年での交換対応となります。
- ソーラーパネル角度はどれくらいにすれば良いですか？
- 30度〜40度を推奨しています。
- ソーラーパネルの設置場所は？
- 南向きの日当たりの良い場所を推奨しています。
また、設置位置が低いと蓄電効率が低下し点灯しない可能性がございます。
- ソーラーパネルの廃棄方法は？
- 産業廃棄物として処理をお願いいたします。
- リモコンを日本語に変えることはできますか？
- 中国語、英語のみとなっています。
日本語対応のリモコンを開発中です。
- リモコンが効かないのですが、どうしたらいいですか？
- ①リモコンの電池残量のご確認をお願いいたします。
②蓄電機ケースのフタを開けてリモコン操作をしてください。赤外線のためフタを閉めたままですと操作をできない場合がございます。
- リモコンの使い方がわかりません
- リモコンの取扱説明書をダウンロードしてご確認ください。
- 投光器は別の投光器でも使えますか？
- 24ボルトの投光器であれば使用可能です。
- 不具合があった場合はどこへ連絡すれば良いですか？
- sunbeam@pro-free.com こちらまでお問い合わせください。
- バッテリーが無くなった際にバッテリー交換は可能ですか？
- 対応しております。
- 雪が多い地域で使用できますか？
- 積雪量の多い地域では、ご使用いただけない場合がございます。
また、気温が-30度を下回りますと保護回路が動き、シャットダウンされます。
- 取り付け方法は？
- 取付方法を動画でご案内しております。動画をご覧ください。
- 点灯しない場合の対処方法は？
- ①配線をご確認をお願いいたします。配線が問題ない場合、テスト点灯すると点灯します。
②照度（アンペア）の設定が高いか、点灯時間が長い可能性がございます。弊社の推奨設定2灯接続の場合、600ミリアンペア・420分点灯の設定をお試しください。
また、ソーラーパネルの設置場所が日陰になる場所でないか再度ご確認ください。日中日陰になるような場所ですと、十分に充電しない場合がございます。
